Eine neue Heizung ist eine große Entscheidung. Deshalb gehen wir sie Schritt für Schritt an.
Eine Wärmepumpe ist nicht einfach ein Gerät, das gegen die alte Heizung ausgetauscht wird. Damit sie später zuverlässig und effizient arbeitet, muss sie zum Gebäude, zur vorhandenen Heiztechnik und zu den Anforderungen der Bewohner passen. Deshalb beginnt ein Wärmepumpenprojekt bei Liebert nicht mit der Auswahl eines Gerätes, sondern mit einer gründlichen Bestandsaufnahme. Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Anfrage über die Planung und Förderung bis zur Installation, Inbetriebnahme und anschließenden Betreuung.

Der erste Schritt: unser Bestandsformular
Wenn Sie sich für eine neue Wärmepumpenanlage interessieren und Kontakt mit uns aufnehmen, erhalten Sie zunächst unser Bestandsformular. Dieses können Sie ganz in Ruhe zu Hause ausfüllen. Dabei werden die wichtigsten Informationen zu Ihrem Gebäude und Ihrer bestehenden Heizungsanlage erfasst. Warum machen wir das? Weil eine seriöse Planung Informationen benötigt. Anstatt Ihnen vorschnell irgendeine Wärmepumpe anzubieten, möchten wir zunächst verstehen, welche Voraussetzungen bei Ihnen vorhanden sind und welche Lösung sinnvoll sein könnte.

Wärmepumpencheck und Machbarkeitsprüfung
Auf Grundlage Ihrer Angaben führen wir unseren Wärmepumpencheck durch und prüfen die grundsätzliche Machbarkeit. Dabei geht es nicht nur darum, ob irgendwo neben dem Haus eine Wärmepumpe aufgestellt werden kann. Entscheidend ist das Zusammenspiel des gesamten Heizsystems. Welche Leistung wird benötigt? Wie ist die vorhandene Wärmeverteilung aufgebaut? Welche Anpassungen können notwendig sein? Wie lässt sich die neue Anlage sinnvoll in die bestehende Gebäudetechnik integrieren? Das Ziel ist eine Lösung, die nicht pauschal ausgewählt, sondern auf das jeweilige Gebäude abgestimmt wird.

Sie erhalten ein individuell ausgearbeitetes Angebot
Auf Basis dieser Informationen erstellen wir Ihr Angebot. Und damit möchten wir Sie nicht einfach alleine lassen. Wir besprechen das Angebot gemeinsam mit Ihnen bei uns im Haus und gehen die geplante Lösung im Detail durch. Dabei erklären wir, welche Technik vorgesehen ist, welche Arbeiten durchgeführt werden und wie sich das Projekt zusammensetzt. Sie sollen vor einer Entscheidung wissen, was Sie bekommen und warum wir Ihnen genau diese Lösung empfehlen. Das knüpft übrigens unmittelbar an eine unserer wichtigsten Empfehlungen an: Bei Wärmepumpen sollte nicht ausschließlich der Endpreis verschiedener Angebote verglichen werden. Entscheidend ist das Gesamtpaket aus Planung, Technik, Installation und den enthaltenen Leistungen.

Förderung: Wir begleiten Sie durch den Prozess
Ist die Entscheidung gefallen, spielt bei vielen Projekten die staatliche Heizungsförderung eine
wichtige Rolle. Auch hier lassen wir unsere Kunden nicht allein. Wir unterstützen bei den erforderlichen Unterlagen und Bestätigungen für die KfW-Förderung und begleiten den Prozess fachlich. Für die Heizungsförderung benötigen Privatkunden unter anderem eine Bestätigung zum Antrag (BzA) des Fachunternehmens bzw. eines Energieeffizienz-Experten. Den eigentlichen Zuschussantrag stellt der Eigentümer über das Kundenportal „Meine KfW“. Nach der Förderzusage kann das Vorhaben umgesetzt werden. Welche Förderung im Einzelfall möglich ist, hängt von den jeweils geltenden Förderbedingungen und der persönlichen beziehungsweise gebäudespezifischen Situation ab. So vermeiden wir bewusst pauschale Förderversprechen – und betrachten stattdessen Ihr konkretes Projekt.

Jetzt wird es konkret: Wir planen den Heizungstausch
Sind die notwendigen Voraussetzungen erfüllt, geht es an die konkrete Terminierung und Vorbereitung. Material, Wärmepumpe und benötigte Komponenten müssen zusammenpassen und zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sein. Gleichzeitig muss der Austausch so organisiert werden, dass die Zeit ohne funktionierende Heizungsanlage möglichst kurz bleibt. Bei Liebert wird der eigentliche Heizungstausch deshalb klar geplant und koordiniert.

Montag alte Heizung – Freitag neue Wärmepumpe
Bei einem typischen Wärmepumpenprojekt beginnt die Montagewoche mit der Demontage der bestehenden Heizungsanlage. Die alte Technik wird fachgerecht zurückgebaut und die Installation für das neue Heizsystem vorbereitet. Anschließend werden Wärmepumpe und die erforderlichen Komponenten eingebaut, angeschlossen und in das Heizsystem integriert. Das Ziel unseres typischen Wochenablaufs: Montags beginnt der Austausch – freitags erfolgt die Inbetriebnahme der neuen Wärmepumpenanlage. Natürlich kann der tatsächliche Ablauf abhängig von Gebäude und Umfang des Projektes variieren. Denn auch bei der Montage gilt: Jedes Gebäude ist anders.

Inbetriebnahme bedeutet mehr als nur „Einschalten“
Eine Wärmepumpe ist nach der Montage noch nicht automatisch optimal eingestellt. Deshalb gehört zu unserem Projekt auch eine detaillierte Inbetriebnahme und Einweisung. Einstellungen werden überprüft und auf das Gebäude abgestimmt, und wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre neue Anlage bedienen. Gerade moderne Wärmepumpen bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Regelung und teilweise auch zur digitalen beziehungsweise mobilen Steuerung. Unser Anspruch ist deshalb: Sie sollen nach Abschluss nicht einfach eine neue Heizung besitzen – Sie sollen sie auch verstehen und komfortabel bedienen können.

Nach dem Einbau kümmern wir uns um die erforderlichen Nachweise
Mit der fertigen Wärmepumpe endet auch der Förderprozess noch nicht. Nach Abschluss der Arbeiten wird die ordnungsgemäße Durchführung gegenüber der KfW dokumentiert. Hierfür wird die sogenannte Bestätigung nach Durchführung (BnD) erstellt. Mit dieser können Kunden anschließend die erforderlichen Nachweise und Rechnungen im KfW-Portal einreichen und die Auszahlung des bewilligten Zuschusses beantragen. Nach erfolgreicher Prüfung durch die KfW erfolgt die Auszahlung auf das angegebene Konto.

Und danach? Bleiben wir Ihr Ansprechpartner.
Für uns endet ein Wärmepumpenprojekt nicht mit der letzten Rechnung. Eine moderne Heizungsanlage begleitet Sie viele Jahre. Deshalb stehen wir auch nach der Installation für Fragen, Wartung, Service und Kundendienst zur Verfügung. Je nach Anlage und vereinbarten Bedingungen sind dabei auch erweiterte Garantieleistungen von bis zu sieben Jahren möglich. Denn eine gute Wärmepumpenanlage besteht für uns nicht nur aus guter Technik. Sie besteht aus Analyse, Planung, fachgerechter Installation, richtiger Einstellung – und einem Ansprechpartner, der auch danach noch da ist. Sie überlegen, Ihre bestehende Heizung durch eine Wärmepumpe zu ersetzen? Dann machen wir gemeinsam den ersten Schritt. Mit unserem Bestandsformular erhalten wir die wichtigsten Informationen zu Ihrem Gebäude und können anschließend prüfen, welche Lösung für Sie infrage kommt.

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